不知不觉间,我们已经进入了大数据时代。最早提出大数据时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡。正如麦肯锡所言,数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。有人断言,未来的电商行业,必然是大数据的竞争。大数据在电商白热化的竞争中,正在发挥越来越重要的作用。这已经不是凭借低价、圈地运动就能获胜的战场,面对越来越多的竞争对手,电商掌舵人需要的是更精准的营销,更了解客户的需求、更好的处理客户关系。这一切,都离不开大数据的支撑。

基于大数据的通信运营商商业化模型及应用研究

随着4G通信技术及物联网等技术的广泛应用,传统的运营商逐步从信息技术的领导者走向边缘。大数据时代,制造、消费、信息等各行各业面临整体产业链大变革,通信行业也不例外,三家运营商已经丧失了信息技术领导地位。运营商传统业务难以实现高速增长,管道化趋势明显。互联网相关业务,如大数据应用、云计算VR、直播、物联网等技术发展日新月异,但运营商在互联网业务方面止步不前。运营商拓展互联网市场有良好基础。

随着互联网的发展,人们在工作和生活方式上已经接受了电子商务、互联网+的商业模式,为运营商转变传统模式提供了很好的机遇。运营商对客户信息蕴藏的价值应用深度和广度还远远不够。在信息的使用上,运营商还停留在以省、市为单位的简单行为分析、业务宣传或维系,未融合其他行业、商业应用。

基于大数据的运营商商业模式应用研究,在现阶段社会经济发展的基础上,打开通信行业的运营新局面,提高运营商和整体社会经济效率。首先通过对通信运营商电子商务模式的系统研究和分析,发现当前商务模式具有客户规模大、客户信息全和品牌形象可靠的优势,用户的行为已逐渐形成且电子商务产业链趋于完善。但产品复杂性不适合电子商务模式,开放的程度较低,难以形成辐射效应。

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